保証期間内の故障・修理

当社は通信販売を主に行っておりますが、車両の品質管理に細心の注意と努力をしております（保証対象故障率09年0.5％、08年1.3％）*。
十分な時間をかけ出荷前に点検整備を行っていますが万が一故障してしまった場合は『保証書』に基づき保証修理いたします。
具体的な症状をお電話でご連絡いただき当社の技術スタッフがお答えしますのでご遠慮なくお電話下さい。
解決しない場合や引き上げして修理が必要な場合、配送した逆の手順で引き上げ当社で修理して再度配送いたします。

*保証対象で走行に支障がある修理・故障で当社に一度、戻して再修理または現地で修理した統計

バッテリー保証について

一番心配なバッテリーですが、「バッテリー○○年か月保証付き」 で販売している車両（新品・再生・中古優良バッテリー交換済）は保証期間内に新品性能から50％以下（新品CCA値50％以下）の場合は無償交換（1回のみ）を承ります。
お客様でバッテリーを取外しいただき弊社に着払いでお送り下さい。
テスターにて検査の上、80％以上（充電時CCA値80％以上）のバッテリーをお送り返しますのでご遠慮なくお電話下さい。

＜注意＞バッテリー保証交換は１度のみになります。また、交換から再度保証期間が延長されるわけではございません。あくまで販売時から残りの期間のみを保証するバッテリーをお送りましす。また、車両についているバッテリーを当社に先にお送りいただき、性能テスト（充放電による時間計測）を先に行わさせていただきます。

保証期間終了後の故障・修理（有償）

保証期間終了後もお電話いただければ対応いたします。
お買い上げいただいた電動カートのメーカーによりますが、当社で販売させていただいているほとんどの電動シニアカーは全国対応メーカー（スズキ、ホンダなど）です。
各社の「お客様サービスセンター」が同封してお送りしている『取扱説明書』に記載していますのでそちらに電話していただくか当社にお電話いただければ連絡先をご案内いたします。 もちろん当社でも対応いたします。

定期点検・出張修理（関東地域のお客様）

定期点検・修理（関東地域外のお客様）

無料バッテリー点検サービス（要事前申し込み）

出荷前に半日をかけて当社独自の「納車前整備項目」をチェックして配送！

配送出荷前に50項目以上点検の納車整備してから配送しています。
もちろん、試乗テスト・充電テストも行っております。
お手元に届く際は「保証書・納車・整備シート」をお付けします。
整備実施日・整備担当者・バッテリー状態・外装状態が一目瞭然でわかります。

ギアオイル・油脂類も点検後、必要があれば交換してます

やはり電動カートの命はバッテリー！出荷前にバッテリーを入念テスト

出荷日に2種類のディープサイクル専用バッテリーテスターで全ての車両テストをしています。
＊写真はCCA（コールドクランキングアンペア）値・電圧（ボルト）・JIS規格に基づいたバッテリー寿命を計測
充放電テストも行い必ず保証期間は大丈夫と思うバッテリーに交換しております。

プリンター内臓バッテリーテスターで3重のテスト！

お客様にしっかり今のバッテリー状態を確認していただく為、プリンターで印刷した結果データーは「保証書・納車・整備表」と一緒にお送りします。
専門店ならではの万全3重のバッテリーテスト！
＊写真は電圧と放電時間テスト（ベンチテスト）値を計測

バッテリーテスト結果データーを一緒に送ります！

当社オリジナルの保証書を発行！

整備日と納車担当者を記載した『保証書』を全車にお付けいたします。
再発行はできませんのでなくさない様に保管して下さい。
故障等の場合はこちらの内容に沿って対応しますので必ずご一読お願いします。